遇到“退款”要警惕！南京银行如皋支行成功堵截一起电信诈骗,南通网-米乐m6平台

冒充支付宝客服为方便“退款”，要求市民提供银行卡账号并让其加入“云会议”，按步骤一次次做远程人脸识别？17日下午，南京银行如皋支行成功堵截一起该类型电信诈骗，为客户避免4万多元的资金损失风险，防止事件进一步扩大，并提醒如遇“客服”电话以各种理由予以“退款”，一定要多留心眼，警惕诈骗。

据了解，市民刘女士在一个多月前，通过电话销售购得一箱“茅台系列”白酒，于17日中午接到一通“支付宝客服”电话，称其购买的白酒经鉴定为假酒，要全部收回并退款，需刘女士提供一个银行卡账号。在刘女士提供一张南京银行卡账号后，对方称为方便“退款”，银行卡必须是一张“空卡”，卡内资金要在三日内全部转出。刘女士听后非常着急，告知对方该卡账户还持有理财。“客服”要求刘女士赎回理财资金，同时，添加刘女士为支付宝好友，发送了“工作证”和“身份证”照片，用于打消其顾虑。随后，对方让刘女士通过“云会议”的会议号加入线上会议，指导刘女士按步骤一步步做远程人脸识别。过了一小时左右，刘女士陆续收到多条短信，发现刚提供的银行卡内活期资金正频频以1元金额被转出。怀着忐忑的心情，刘女士来到南京银行如皋支行大厅，叙述了刚刚的经过。

“这种情况肯定是诈骗！”南京银行如皋支行理财经理徐佳容问清缘由后，立即判断出这是一起电信诈骗，即刻致电支付宝官方客服证实，并拨打“110”。徐经理通过官方客服了解到，诈骗团伙悄悄以刘女士名义注册了一个新的支付宝账号，通过刘女士的人脸识别进行实名认证，绑定了其提供的银行卡账号，并从银行卡内转出多笔小金额资金到该支付宝账户。根据官方客服提示，徐经理指导刘女士将转出的46元提现至银行卡内并及时解绑，注销了诈骗团伙注册的支付宝账号。所幸的是，刘女士通过手机银行申请赎回的“日日聚宝”理财资金次日才能到账，按照徐经理提示及时撤销了理财赎回申请。

“南京银行工作人员处理非常及时。”迎春派出所民警很快来到如皋支行，详尽了解经过后做了笔录，同银行工作人员一起，向刘女士详尽阐述了诈骗的惯用伎俩。在警银协同配合下，刘女士银行账户上共计4万多元的理财资金和活期存款，安然无恙。刘女士当场感激不已，在防范诈骗告知书上签下了自己的名字。

近年来，电信网络诈骗手段不断升级翻新。此次能一举成功堵截该起诈骗，得益于南京银行南通分行对于防范电信诈骗工作的一着不让。前不久，该行辖内的海门临江新区支行，成功堵截了一起冒充警方的电信诈骗事件。一直以来，南京银行南通分行切实履行反诈防诈职责，不断提高员工的风险识别能力，制定完善可行的防范措施，守护广大客户的资金安全，为构建平安和谐金融环境做出积极贡献。