时评：群众办事面对面 为民服务心连心,南通网-米乐m6平台

□张裕新

启东市紫薇二村社区将党史学习教育成果转化为办好百姓身边事的生动实践，做到“面对面”“心连心”，服务群众零距离，着力解决群众“急难愁盼”问题，打通服务群众“最后一公里”。（11月2日《南通日报》）

真心实意为群众办好事实事，这既是党史学习教育开展“我为群众办实事”实践活动的规定动作和内在要求，也是党员干部秉持初心、为民担当、实干创业的必答题和必选项。为群众办实事，听民声问需求要注重“面对面”，解民困化民怨要注重“心连心”，就要像启东市紫薇二村社区那样，发挥共驻共建、“红心小屋”、志愿服务和网格员的作用，了解群众之所想所需，要和社区群众“同坐一条凳”，找到化解民忧民怨的方法。

为群众办实事做到“面对面”“心连心”，需要党员干部在实际工作中变“我说你听”为“你说我听”，只有让群众先说、让群众说透，才能确保利益诉求渠道的畅通。只有党员干部多到最困难的地方去，到群众意见最大的地方去，到工作难以推开的地方去，面对面体察群众情绪，才会想群众之所想、急群众之所急，帮助群众排忧解难，把党的温暖送到群众的心坎上。

为群众办实事做到“面对面”“心连心”，需要党员干部有听真话、察真情的真诚愿望，有善纳群言、闻过则喜的宽广胸怀，有解决问题、克服困难的实际行动。只有党员干部主动创造实事求是、风清气正的话语环境，并加强与群众的互动，才能在互动中获取有用信息，准确把握群众的意见和要求。对那些受客观条件限制一时难以解决的问题，也能耐心讲清楚、说明白。

为群众办实事做到“面对面”“心连心”，需要党员干部无论是积极正面的还是消极负面的都要虚心倾听。只有虚心倾听，善于分析，正确对待“顺耳话”“逆耳言”，肯定积极面、反思工作中的失误或不当，并加以克服和纠正，才能把“我为群众办实事”这项工作落实好。也只有这样做到 “面对面”“心连心”才能真正解决好群众最急最忧最盼问题，通堵点、疏痛点、消盲点，不断提高人民群众获得感、幸福感、安全感。