员工抓“小偷”将顾客鼻子撞骨折 超市被判赔偿7000余元,南通网-米乐m6平台

南通网讯 顾客在超市乘坐扶梯时，被“小偷”和抓“小偷”的超市员工迎面撞断了鼻骨，超市需要为此负责吗？记者昨天了解到，崇川法院审结了这起案件，判决超市赔偿顾客医疗费、护理费、营养费等各项损失7000余元。

去年7月，秦某到本市一家大型超市购物，乘坐电扶梯时，迎面遭遇急速奔跑过来的两名男子。混乱中，秦某被撞到鼻面部，被医院诊断为鼻骨骨折并进行手术治疗。此后，秦某找到超市讨要说法。超市称，当时发现有“小偷”行窃，超市工作人员便对其进行堵截，在此过程中撞上了秦某。超市认为，其堵截“小偷”属于正常履行维护公共场合管理秩序的职责，也是对商场及顾客人身财产安全的保护。因双方多次协商不成，秦某将超市告上法庭，要求赔偿损失。

崇川法院审理认为，根据监控视频、接处警记录、就诊记录及当事人陈述，各证据间能够相互印证，形成证据锁链，足以认定秦某是在被告经营场所内因被告工作人员的追逐行为导致受伤。而被告亦认可原告受伤是在门店为保护商场及顾客权益，对小偷盗窃行为进行管控堵截过程中发生的。虽被告抗辩其工作人员抓捕“小偷”是正常管理行为，但从监控视频可看出，被告工作人员在处理突发情况时未采取有效的控制措施，所采取的应对措施是无序、混乱、仓促的，因被告工作人员追赶“小偷”的行为，导致“小偷”慌不择路，在狭窄的扶梯上自上而下前后奔跑的两人不可避免会对扶梯上的顾客造成危险。即便被告工作人员的行为有一定正当性、紧迫性，却不能因此免除被告作为经营场所的经营者负有的安全保障义务。

法院认为，被告未能尽到安全保障义务，导致原告受伤，应当承担赔偿责任。据此，法院作出前述判决。目前，该案已履行完毕。

通讯员蒋晓青 记者王玮丽